מדיניות פרטיות

על האתר ועל המדיניות

אתר Laptopia מופעל בידי דמיטרי מילובידוב, בעל המעבדה ובעל השליטה במידע האישי המטופל במסגרת פניות לעסק. המעבדה נמצאת ברחוב אלמוג 2, רמלה. קבלת מחשבים נעשית בתיאום מראש.

מדיניות זו מסבירה את הטיפול במידע במסגרת הגלישה באתר ופנייה למעבדה. היא אינה מחליפה הסכמה נפרדת הנדרשת לצורך טיפול במידע שנמצא במחשב שנמסר לתיקון.

מידע בעת הגלישה

אין באתר טופס ליצירת קשר, הרשמה לחשבון או תשלום מקוון.

בעת גלישה עשוי להיווצר מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מועד הבקשה והעמוד שהתבקש. מידע כזה עשוי להיקלט במערכות האחסון ובשירותים חיצוניים שהדפדפן טוען, לצורך הצגת האתר, תפעולו ואבטחתו.

פנייה למעבדה

קישור הטלפון פותח את אפשרות החיוג במכשיר. קישור WhatsApp פותח את השירות החיצוני; האתר עצמו אינו מקבל או שולח את ההודעה עבורכם.

אם תבחרו לשלוח הודעה למעבדה, נוכל לקבל את הפרטים שתמסרו, כגון שם, מספר טלפון, תיאור התקלה ותמונות שצירפתם. פרטים אלה משמשים למענה, לבירור התקלה ולתיאום השירות.

מסירת פרטים במסגרת פנייה ראשונית היא לבחירתכם ואינה חובה חוקית. ללא פרטי קשר או תיאור מתאים של התקלה, ייתכן שלא נוכל להשיב או לתאם טיפול.

אין צורך לשלוח סיסמאות, פרטי תשלום או קבצים אישיים לצורך פנייה ראשונית.

שירותים חיצוניים וביקורות

האתר משתמש ב-Trustindex להצגת ביקורות. טעינת רכיב זה עשויה ליצור בקשות מהדפדפן ל-Trustindex ולמקורות התמונות המוצגות בו, ובהם Google. ספקים אלה עשויים לקבל מידע טכני על הבקשה.

כאשר רכיב הביקורות של Google פעיל ונטען, האתר משתמש בספריית Places של Maps JavaScript API להצגת דירוג, ביקורות ופרטי הייחוס הנדרשים. אין ברכיב זה מפה, ואין באתר בקשה לקבלת המיקום המדויק שלכם.

הדפדפן פונה ישירות ל-Google לצורך טעינת הרכיב והתוכן. במסגרת זו Google עשויה לקבל מידע כגון כתובת IP ופרטי דפדפן ומכשיר, בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.

תוכן הביקורות מתקבל מ-Google ומוצג באתר. האתר אינו שומר עותק של הביקורות במאגר WordPress.

קישורים לשירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים ל-WhatsApp, ל-Google Maps, ל-Waze ולכרטיס העסק ב-Easy. קישור רגיל אינו טופס איסוף מידע של האתר.

לאחר מעבר לשירות חיצוני, השימוש בו והטיפול במידע כפופים גם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו. מידע שתבחרו למסור למעבדה דרך WhatsApp מתקבל במסגרת השירות של WhatsApp.

עוגיות וטכנולוגיות דפדפן

רכיבים חיצוניים המשולבים באתר עשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות בהתאם לאופן פעולתם ולהגדרות הדפדפן.

ניתן לנהל עוגיות ואחסון אתר דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של משאבים חיצוניים עשויה למנוע הצגת רכיבי ביקורות או לפגוע בחלק מהפעולות שלהם.

שמירה וספקים

פרטי פנייה עשויים להישמר במערכות שבהן מתנהלת התקשורת עם המעבדה ולצורך המשך הטיפול בפנייה, תיאום השירות ותיעוד הנדרש לפי דין.

שירותים חיצוניים עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל. אין בכך כדי לפטור את Laptopia מחובותיה לפי הדין החל.

משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע, מטרת הטיפול בו וחובות שמירה החלות לפי דין. ניתן לפנות אלינו לבירור הטיפול במידע הנוגע אליכם. אין מערכת אינטרנט המבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

זכויות ביחס למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתנאים הקבועים בו, ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליכם המוחזק במאגר מידע של העסק, ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

לצורך הטיפול בבקשה עשוי להידרש אימות זהות סביר, כדי שלא למסור מידע לאדם אחר. בקשה הנוגעת למידע שמוחזק בנפרד אצל ספק חיצוני עשויה להצריך פנייה גם אליו.

עדכונים ויצירת קשר

מדיניות זו תעודכן כאשר יחול שינוי מהותי באופן הטיפול במידע. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה.

לבירור או לבקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות לדמיטרי מילובידוב באמצעות פרטי הקשר הבאים. ניתן לעיין גם בתנאי השימוש של האתר.